Villkor och information

Företagsinformation

Betalning och priser

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Leverans
  Fast pris 69 SEK och 99 kr för skrymmande varor såsom större ramar och större ljuslyktor, gäller leveranser inom Sverige. Vissa produkter såsom ID-brickor och kort är fraktfria. Du kan även hämta det kostnadsfritt!
  Vi har olika leveranstider beroende på orderingång och dina önskemål. Personliga och unika produkter tillverkade till dig har lite längre leveranstid än färdiga designs. Normalt skickar vi inom två veckor från beställning. Har du önskemål om snabb leverans, skriv ett meddelande till mig i kassans meddelanderuta. 

  Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. 
  Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Du betalar frakter vid byten.

Ångerrätten gäller dock inte för produkter som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel. Detta gäller även för klubbtryck.

14 dagars öppet köp

Eftersom de flesta produkter i vårt sortiment produceras som unika, med personliga bilder och / eller text har du ingen ångerrätt eller avbeställningsrätt på Din beställning efter tillverkning, dessa villkor vinner stöd av Lagen om Distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) 4 § 1 p respektive Konsumenttjänstlagen (1985:716) 42 §. 

Varor utan personligt tryck kan du skicka tillbaka utan att ange någon orsak. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Returer skickas till:
Porträtt & Design
Bergakungsgatan 10
59352 Västervik

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.